CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO 1:

Unidade 1: Compras: importância da função de compras na logística interna da empresa;
Unidade 2: Plano de compras (necessidades)
Unidade 3: Descrição e Especificação da compra;
Unidade 4: Solicitação de cotações e condições de fornecimento;
Unidade 5: O contrato de venda e de fornecimento;
Unidade 6: Documentação;
Unidade 7: Compras nos mercados internacionais: Globalização da cadeia de fornecimento.

MÓDULO 2:

Unidade 1: Identificação de fontes de suprimento e busca de fornecedores;
Unidade 2: Concorrência perfeita e imperfeita;
Unidade 3: Critérios para selecção
Unidade 4 : Aprovação de Fornecedores;
Unidade 5: Hierarquização de Fornecedores;
Unidade 6: Registo de Fornecedores: o arquivo de fornecedores;
Unidade 7: Sistemas de garantia de qualidade.

MÓDULO 3:

Unidade 1: Conceitos na negociação com fornecedores;
Unidade 2: Resolução de conflitos com fornecedores - Possibilidades de acção;
Unidade 3: Qualidades do Negociador: comunicação, persuasão e habilidades;
Unidade 4: Tipos de Negociação;
Unidade 5: Estratégias e tácticas de negociação;
Unidade 6: Processo de Negociação;
Unidade 7: Pontos críticos da negociação;
Unidade 8: Posições das partes na negociação: poder de fraude;
Unidade 9: Estratégias em situações especiais: Monopólio;
Unidade 10: Fornecedores Exclusivos e outros;
Unidade 11: Medição em conflitos com fornecedores.

MÓDULO 4:
Unidade 1: Monitoramento de fornecedores e pedidos;
Unidade 2: Troca de informações;
Unidade 3: Gestão automática de pedidos - GAP;
Unidade 4: Rastreamento de pedidos;
Unidade 5: Registo documental;
Unidade 6: Indicadores de qualidade;
Unidade 7: Relatório.